提高服務水平　提高服務質量　提高服務效率　提高自身素質

　　我們文電科決心以些次服務提升年活動為契機，立足本職，主動服務，履行職責，超前謀劃，緊緊圍繞“四個提高”，即提高服務水平，提高服務質量，提高服務效率，提高自身素質，以適應辦公室要當好政府工作的“第一參謀助手、大服務員和高效督查員”新定位新要求。
　　一是圍繞中心謀大事。隨時當好領導“外腦”、“耳目”，眼觀六路，耳聽八方，把握上情，了解下情，真正急領導之所急，辦領導之所需，想領導之所想。要把關于大局的中心工作，領導關注的重要事情，群眾關心的熱點問題，作為我們工作的核心，集中精力抓大事，超前服務謀大局，站在領導高度觀察事物，剖析市情，建言獻策，給領導出主意、當高參，做到參政有方，謀略有度。
　　二是精益求精抓細節。對辦公室來講，小事辦好了是小事，小事辦不好就會影響全局，貽誤工作，就是大事，因此，可以說，辦公室無小事。“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細”，16年我們科室要著力抓小事，抓細節，以培養嚴謹作風為基礎，以規范工作制度為保障，不斷提高工作標準和工作質量，要以接聽每一個電話，處置每一份文件等細節入手，培養我們科室工作人員嚴謹的工作作風，確保每一項工作做到“精、嚴、細、準”，不馬虎、不拖沓，一絲不茍，不出庇漏，決不允許因為我們的差錯和失誤而誤大事，影響全局。
　　三是規范管理樹形象。進一步完善科室管理制度，堅持用制度管人，確保“三個零”，即辦文辦事零延誤，處理問題零缺陷，熱情服務零抱怨，力求做到“四個不讓”，即不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓來聯系工作的同志在我這里受冷落，不讓全局形象在我這里受到影響，從而不斷提高為領導服務，為機關服務，為群眾服務的“三個服務水平”。
　　總之，在新的一年里，我們文電科全體人員一定全力以赴服務好領導，服務好同事，服務跨越式發展的大局工作，為我辦在跨越式發展的道路上建功立業盡自己的一份力。