主動約訪解“兵”憂：市退役軍人事務局開展“局長有約”活動

日前，市退役軍人事務局開展“局長有約”約訪活動，局黨組書記、局長劉太平主動聯系退役軍人，“零距離”幫助他們排憂解難。

“我的叔叔是烈士，我想立個碑亭來紀念他”“前幾年我因病在家休養，現在想請求單位安排上崗”……約訪中，劉太平耐心傾聽老兵講述個人事由和訴求，認真聽取涉事單位有關情況匯報，安排相關業務科室詳細解釋政策，對約訪事項逐一給予明確答復，并協調有關單位結合實際為老兵提供更多的關心與幫助，現場處理結果受到兩名約訪老兵的一致認可。

近年來，市退役軍人事務局堅持站穩群眾立場，聚焦退役軍人急難愁盼問題，深入推進“局長有約”矛盾訴求化解機制，開通96381六安市退役軍人服務熱線，讓退役軍人“訴求有門”。針對退役軍人訴求情況，綜合采取主動約訪、帶案下訪、聯合接訪等多元方式，推動退役軍人信訪矛盾問題化解在源頭，取得了良好成效，市退役軍人事務局獲評2023年度全市信訪工作優秀單位，“局長有約”相關經驗做法先后被中央、省級主流媒體刊登，全市退役軍人幸福感、獲得感持續增強。