金安區強化醫保政策宣傳　惠民利民政策入人心

為深入貫徹落實上級部門關于加強醫保政策宣傳工作的要求，切實提高參保群眾的知曉率和滿意度，金安區多措并舉，強化醫保政策宣傳工作，讓惠民利民的醫保政策家喻戶曉，讓參保群眾切實感受到醫保改革帶來的紅利。

一是強化宣傳陣地建設。充分利用各類媒體平臺，開設醫保政策專欄、發布醫保動態信息、制作醫保宣傳視頻，及時宣傳醫保政策的調整、待遇的提升、服務流程的優化等信息。截至目前，已發布醫保政策宣傳信息90余條，閱讀量超過2萬人次。

二是開展形式多樣的宣傳活動。組織醫保工作人員深入社區、學校、醫療機構等重點人群集中的區域，開展醫保政策宣講會、咨詢臺、發放宣傳材料等形式多樣的宣傳活動，面對面解答群眾關心的醫保問題，普及醫保知識，提高醫保意識。今年以來，已舉辦宣講會20余場，發放宣傳材料5萬余份，解答群眾咨詢3000余人次。

三是利用醫保經辦窗口宣傳。在全區各級醫保經辦窗口設立醫保政策宣傳區，配備醫保政策咨詢專員，提供醫保政策咨詢、辦理服務指導，積極引導參保群眾了解和享受醫保待遇。

四是加強與媒體的合作。與金安新聞網、金安發布、中安在線等媒體建立合作關系，定期推送醫保政策宣傳報道，通過記者采訪、新聞發布、專家訪談等多種形式，立體化宣傳醫保政策。

五是注重輿情監測和回應。設立醫保政策投訴舉報熱線，及時受理并處理參保群眾的投訴舉報和咨詢，建立輿情監測機制，對網絡、媒體等渠道反映的醫保政策問題及時核實、迅速回應，消除誤會，維護醫保形象。今年以來，已受理群眾咨詢和投訴舉報600余件，均已妥善處理。

通過一系列宣傳舉措，醫保政策深入人心，參保群眾對醫保制度的了解更加全面、深入。金安區將持續加大宣傳力度，讓惠民利民的醫保政策真正惠及每一位參保群眾，助力全區醫保事業高質量發展。