葉集區扎實推進政務公開專區建設 打通惠民利企“最后一公里”

為進一步推進政務公開工作，拓寬政民互動交流渠道,豐富政務公開查詢方式，增加政務公開廣度與深度，葉集區積極探索創新模式及方法，扎實推進政務公開專區建設，提升政務公開實效。

一、“試點+跟進”，統一規劃分步推進。 采取試點先行、參照跟進的方法，以點帶面穩步推進政務公開專區建設。2021年試點建成“一區一鄉鎮一街道” （區級政務公開專區、姚李鎮政務公開專區、史河街道政務公開專區）3個政務公開專區；2022年在試點建設的基礎上，召開政務公開專區建設現場觀摩和座談交流會議，全面總結分析試點工作經驗，全面推進鄉鎮（街道）專區建設，高質量提升基層政務公開標準化規范化，截至目前，孫崗鄉、三元鎮、洪集鎮已完成專區建設，平崗街道正在安裝中，預計2022年10月底全面完成區鄉兩級政務公開專區建設，打通信息服務的“最后一公里”。

二、“標準+特色”，惠民利企亮化主題。一是創新服務，高效便民。印刷二維碼矩陣圖,使政務公開信息“碼”上知，行政村服務指南“碼”上知、個人企業全生命周期服務“碼”上知，并且在醒目位置放置政府信息公開申請表、申請表填寫模板、依申請公開辦理流程，進一步提升群眾的操作體驗。二是突出特色，打造典范。區級專區以“惠民利企”為主題，聚焦建設皖豫邊界特色城區“一個定位”，突出百年家居、千億化工“兩大產業”，收集 “木語”，編制“惠民利企明白卡”，打造板材之鄉、家居之都；姚李鎮專區以“村務公開銜接鄉村振興”為主題，提升民眾對政務公開工作的知曉度、參與度；史河街道專區以“黨建引領+基層政務”為主題，優化黨務政務公開欄，將黨建引領貫穿到政務公開工作中；孫崗鄉專區展示當地“稻蝦萬畝鄉村美，庭院千戶瓜果香”，體現農旅融合發展特色；三元鎮專區創新開發“農創三元旅游云地圖”，動態展現其轄區內景點、產業基地、合作社等信息，操作便捷、趣味橫生；洪集鎮專區體現當地“將軍故里，文藻之鄉”特色，傳承發揚紅色基因。三是因地制宜，注重實效。堅持高標準建設政務公開專區，在專區建設中融入“實用”理念，更好地提升了群眾的獲得感和滿意度。按照專區建設規范要求，結合各鄉鎮（街道）辦公場所實際，科學謀劃布局，原則上按標準不缺項，按實效不攀比，按樣板不照搬，充分展示各地政務公開特色優勢。

三、“規范+引領”，豐富內容優化服務。一是制定建設規范，打造“標準型”專區。統一專區設備。在政務公開專區配備電子屏、觸摸查詢機、電腦、打印復印一體機及高拍儀，設置政策咨詢區、自助查詢區、互動交流區、文件資料閱讀區四大板塊，為群眾提供免費政府信息查詢、政務服務辦事指南、打印復印等服務，全面提升專區服務水平。二是聚焦服務提升，設計“貼心型”專區。因地制宜設置群眾休息區，配備沙發座椅、自助飲水機、自取式雨傘，為群眾提供舒適的休息場。每個專區安排配備1名工作人員，負責介紹講解、答疑解惑、資料更新，為群眾提供便捷、舒適、有溫度的政務服務。三是強化宣傳引導，建設“引領型”專區。統籌推進政務公開線上與線下，政務公開與政務服務有機融合，在信息查詢區為辦事群眾提供政府公報、政府信息公開條例、辦事指南以及群眾關心領域政策資料，利用專區直接接觸群眾的特點，利用專區 “紐帶”做好群眾引領。